Takuu ja valitukset
Kiitos kiinnostuksestasi NordiClean -yrityksemme tuotteita ja palveluita kohtaan. Tämä rajoitettu takuu koskee fyysisiä tuotteita ja ainoastaan niitä, jotka on ostettu NordiClean -yritykseltämme ("Fyysiset tuotteet").
Mitä tämä rajoitettu takuu kattaa?
Tämä rajoitettu takuu kattaa kaikki materiaali- ja valmistusvirheet takuuaikana. Takuuaikana yrityksemme NordiClean korjaa tai vaihtaa maksutta tuotteet tai tuotteen osat, jotka osoittautuvat viallisiksi materiaali- tai valmistusvirheiden vuoksi.
Mitä teemme ongelmien korjaamiseksi?
Yrityksemme NordiClean korjaa tuotteen maksutta käyttäen uusia tai kunnostettuja varaosia. Jos tuotetta ei voida korjata, lähetämme sinulle uuden tuotteen ilman lisäkustannuksia.
Kuinka kauan vakuutus on voimassa?
NordiCleanilta ostettujen fyysisten tuotteiden takuuaika on 2 vuotta ostopäivästä lukien. Vaihtotuotteeseen tai -osaan sovelletaan alkuperäisen fyysisen tuotteen jäljellä olevaa takuuaikaa tai 2 vuotta vaihto- tai korjauspäivästä lukien, sen mukaan kumpi on pidempi.
Mitä tämä rajoitettu takuu ei kata?
Tämä rajoitettu takuu ei kata ongelmia, jotka johtuvat: kuluttajan olosuhteista, toimintahäiriöistä tai vahingoista, jotka eivät johdu materiaali- tai valmistusvirheistä.
Mitä sinun täytyy tehdä?
Saadaksesi takuupalvelun, sinun on ensin otettava meihin yhteyttä ongelman ja sinulle sopivimman ratkaisun määrittämiseksi.
Ota meihin yhteyttä täällä osoitteessa Support@NordiClean.com
Valitus
NordiCleanilla olemme sitoutuneet varmistamaan asiakastyytyväisyyden ja toimittamaan korkealaatuisia tuotteita. Jos sinulla on mistä tahansa syystä valituksen tekeminen tuotteesta, noudata alla olevaa prosessia.
NordiClean noudattaa kuluttajansuojalakia ja tarjoaa sinulle yksityisasiakkaana kolmen vuoden valitusoikeuden. Kuluttajana sinulla on lain mukainen oikeus tehdä valitus enintään kolmen vuoden ajan ostosta, mutta kohtuullisessa ajassa (kaksi kuukautta) virheen havaitsemisesta. Valituksen voi tehdä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa Support@NordiClean.com. Ole valmis antamaan tarvittavat tiedot, jotta voimme käsitellä valituksesi.
Reklamaatiotapauksessa NordiClean vastaa toimituskuluista, mukaan lukien mahdolliset korvaavat toimitukset. Siksi on tärkeää käyttää NordiCleanin lähettämiä toimitusasiakirjoja. Jos päätät maksaa toimituskulut ja tavaroiden palautuksen meille itse, olet myös vastuussa tavaroista, kunnes ne saapuvat meille, eli myös kuljetuksen aikana. NordiClean ei luovuta postiennakolla tai postiennakolla palautettuja tuotteita.
Jotta tuotetta voidaan pitää viallisena, vian on oltava alkuperäinen. Alkuperäinen vika on vika, joka oli jo olemassa, kun ostit tai vastaanotit tuotteen.
Virheen ei tarvitse ilmetä välittömästi. Se voi olla alkuperäinen virhe, vaikka virhe ilmenisi tietyn ajan kuluttua.
Tuotetta ei pidetä viallisena, jos olet itse aiheuttanut vian esimerkiksi käyttämällä tuotetta väärin.
Jos haluat tehdä valituksen tuotteesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme alla olevaan sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon.
Sähköposti: Support@NordiClean.com
Nopeuttaaksesi valitusten käsittelyä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen Support@NordiClean.com . Pyrimme ratkaisemaan asiasi mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti varmistaaksemme tyytyväisyytesi.
Ota meihin yhteyttä täällä: Support@NordiClean.com